よくあるご質問

リングの材質は何ですか?
Ayraのリング本体部分の材質は、以下の3種類です。

①18k plated(ゴールド色)

brass(真鍮)に18kメッキを施しております。18kコーティングは、艶ありとマットの2種があります。真鍮とは、銅と亜鉛の合金です(ニッケルフリー)。真鍮自体の色も黄金色です。 コーティングは、日々のご使用による摩擦や水濡れ等の要因で、時間をかけて薄くなっていきます。リングご使用後は、柔らかい布で皮脂や汚れを拭いて、なるべく空気に触れないようジッパー袋に入れて密閉し、日の当たらない涼しい場所に保管いただきますことをおすすめいたします。

②ロジウムplated(シルバー色)

brass(真鍮)にロジウムでメッキを施しております。ロジウムとは、硬くて傷が付きにくく、酸化や変色や剥がれもしにくい、シルバー色のコーティングに適した希少で高価な素材です。銀色の輝きが続きます。

③スターリングSilver 925(シルバー色)

アーム本体自体がシルバー925で作られております。強度が高く、落ち着きのある光沢や色合いが特徴です。①②よりも高価です。空気に触れると酸化し、くすんだ色合いになります。その際は、銀製品用クリーナーで拭くと、もとの輝きを取り戻します。また、お化粧品や香水も変色の原因になります。リングご使用後は、柔らかい布で皮脂や汚れを拭き、空気に触れないようにジッパー付き袋に入れ密閉して保管することをおすすめいたします。
天然石は本物ですか?
はい。Ayraの天然石は、全て本物です
実店舗はありますか?
ありません。オンラインショップのみの展開です。
写真と全く同じ商品が届くのですか?
はい。写真の現品をお届けいたします。
自分のリングのサイズが分かりません
こちらの外部サイトをご参照ください。当ショップの表記は「日本サイズ」です。 お指のサイズは、朝と夜では違うことがあります。また、同じサイズでも、アームの細いリングは緩めに感じ、アームの太いリングはきつめに感じますので、ご留意ください。
サイズ10〜12号とはどういう意味ですか?
Ayraの「トリーニ」(3石)「ドゥヴェ」(2石)「チャトヴァリ」(4石)シリーズにつきましては、リング上部がオープンになっているため、アジャスタブル(サイズ調整可能)です。10〜12号という表記は、サイズ10、11、12号のお指すべてにフィットします、という意味です。
サイズ直しはしてもらえますか?
申し訳ございませんが、サイズ直しには対応いたしておりません。
欲しいデザインのリングはあるのに、自分のサイズが無いのですが?
「CONTACT 」より、商品番号とサイズをリクエスト承ります。次回、ご希望に添う商品を入荷するよう対応させていただきます。 また、早く確実にご自身のサイズがほしい、という場合には、カスタムオーダーをおすすめいたします(約ひと月でお届け)。
売り切れの商品は再入荷しますか?
同デザインが再入荷することもございます。ただ、天然石には個体差があるため、全く同じ作りではありません。売り切れ商品と同デザインご要望の際は、「CONTACT」よりリクエストをお寄せいただくか、またはカスタムオーダーのご利用をおすすめいたします。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、PayPalがご利用いただけます。
メンズ用リングはありますか?
全てのリングが、全ての方用です。合うサイズが見つからない場合は、リクエスト(「CONTACT」から)、またはカスタムオーダーをご利用ください。
カスタムオーダーとリクエストの違いは何ですか?
「カスタムオーダー」は、デザインや材質、サイズ等、ご自由にご注文いただけます。受注・決済してからお渡しまで、約ひと月お時間をいただきます。 「リクエスト」は、完売デザインの再入荷や、既製の物のサイズ違いをリクエストいただき、次回の入荷時(最大6ヵ月先)に商品をご用意することです。この場合、双方、売買の事前確約はございません。
価格がおさえられている理由は何ですか?
工房と直接契約することにより、中間コストを省いております。実店舗を持たないことにより、家賃や人件費等を削減しております。広告費用を最小限におさえております。
リングはどこで作られていますか?
Ayraのリングは、インド・ジャイプールの工房で製作されております。「宝石の都」と呼ばれているジャイプールは、歴史ある宝石市場として世界から上質の天然石が集まり、それを加工する高い技術を持つ職人や工房が多く存在する街なのです。その中でも、技と審美眼において信頼できる工房に、デザインを送り、製作を依頼しております。
配送料はいくらですか?
配送料は無料です。宅急便コンパクト(ヤマト運輸)にて、配送いたします。
ギフト用ラッピングはしてもらえますか?
Ayraのリングは、すべてミニポーチにリボンをかけてお届けいたします。そのままギフトとして差し上げてもいいように包装してございます。したがって、それ以外のお箱等のご用意はございません。
領収書は発行してもらえますか?
はい。ご購入の際に、備考欄に領収書希望の旨をご記載くださいましたら、商品に同封いたします。
返品または交換はできますか?
お客様都合(イメージと違った、サイズが合わない等)による返品・交換はいたしかねます。
海外発送はできますか?
申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。
セールはありますか?
原則としてセールは行いません。 今後、リピーター様割引、ご友人ご紹介割引等、行う予定がございます。